Technisch medewerker machine-afdeling

Rapporteert aan: Verantwoordelijke machine-afdeling

Klanten/leveranciers:

Interne contacten: DAS, opleidingen, stalendienst, CBD, afhaaldienst, advies, magazijn, logistiek

Externe contacten: Schilders, colora’s, winkels, leveranciers van materiaal

Jouw verantwoordelijkheden:

1. Detecteren van defecten, kwaliteitsvol en efficiënt herstellen en onderhouden van verhuurtoestellen en machines en aanverwanten (bvb rolsteigers) van de BOSS paints klanten in ons atelier (in uitzonderlijke gevallen ter plaatse op de werf). Met als doel een kwaliteitsvolle, snelle service te bieden aan onze klanten. (NB: klanten brengen defecte toestellen binnen of sturen ze via winkel of transport op voor onderhoud /herstellingen bij BOSS)
2. Bedienen van klanten: onthaal van klanten, verhuur van machines, noteren van bestellingen , fysiek inladen,...
3. Instaan voor rechtstreekse verkoop en verhuur van het assortiment via telefoon, mail, direct contact en instaan voor de technische ondersteuning van de vertegenwoordigers bij het verkoopproces. Met als doelstelling een rendabele verkoop en verhuur van machines.
4. Geven van telefonische assistentie en fungeren als technisch aanspreekpunt voor klanten en internen
5. Instaan voor het goed uitleggen en demonstreren van aangekochte machines en huurmachines aan klanten in het atelier of op de werf bij opstart van de werf.
6. Correct en tijdig administratief afhandelen van herstellingen, onderhoud en verhuur van machines bv. registratie van binnenkomende herstellingen, invullen van werk fiches, facturatie, opladen voor levering bij de klant
7. Correct gebruiken van wisselstukken, met inbegrip van het ordelijk houden van het wisselstukken magazijn. Om de klanten een zo optimaal ( snelheid, kwaliteit) mogelijke service te kunnen leveren, met oog voor rendement en efficiëntie voor BOSS Paints.
8. Opvoeden en opleiden van klanten in het gebruik van machines. Met als doel de klant de machines optimaal te laten gebruiken en zo klachten en breuken te vermijden.
9. Opportuniteiten zien voor BOSS Paints als deze zich voordoen: bvb voorstellen doen tot verbeteren van het functioneren van de machine afdeling, commerciële opportuniteiten zien en deze signaleren aan de betrokken verantwoordelijken (VR, leiding gevende).
10. Up to date houden van de eigen kennis ( technisch, Everest, praktijkervaring, organisatie BOSS paints). Met als doel deze kennis actief in te zetten bij herstellingen en onderhoud van machines en de kennis door te geven aan collega’s die in back up werken.
11. Herstellen en onderhouden van kleurenmengmachines (1 dag om de 14 dagen) en eventueel fungeren als back up voor de my mix afdeling bij afwezigheid van de collega’s van de my mx afdeling.
12. Occasioneel herstellen van BOSS paints smartphones en tablets
13. Een actieve bijdrage leveren aan de samenwerking en de realisatie van de objectieven binnen en buiten de TCD afdeling. Met als bedoeling de BOSS paints strategie en waarden mee vorm te geven.

Jouw profiel:

Opleiding: Technisch diploma secundair of hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.

• basiskennis van elektriciteit, elektronica, mechanica, pneumatica
• kennis van het BOSS paints ERP systeem ( aan te leren intern)
• basiskennis van het Frans
• bij voorkeur enkele jaren ervaring in een technische functie
• administratieve basisvaardigheden
• commerciële basisvaardigheden
• Rijbewijs B

Werkschema

• Dagwerk
• Van 8u tot 16u45
• Contract van onbepaalde duur.